Задача
В компанию поступил запрос с просьбой доставить груз с терморежимом авиа из Китая в Москву. Сложность в том, что завод, у которого покупал клиент, несогласованно отправил товар в бондовую зону, прохождение таможенного контроля на экспорт которого проходит несколько иначе, чем на обычном складе. У клиента увеличились расходы в половину с тем, что было согласовано ранее.
Решение
После взаимодействия с заводом, выяснилось что таковым заводом-производителем он не является. Модель отгрузки через бондовый склад была придумана компанией, чтобы не “светить” склад настоящего завода и отгружать товар со стороннего бондового склада.
Результат
В процессе совместных переговоров с клиентом и компанией-посредником удалось достичь соглашения в компенсации всех затрат, которые понес клиент в бондовой зоне со стороны компании-посредника, которая выдавала себя за завод.